Haben Sie Fragen zur Anwendung unserer Produkte KLIB, promova, CaseNet oder TimeAndWork? Die Mitarbeitenden im Service Center stehen Ihnen an den Werktagen zu folgenden Zeiten gerne zur Verfügung:
08.30 bis 11.30 Uhr
13.30 bis 17.00 Uhr
Support KLIB 056 675 50 20; support(at)klib.ch
Support CaseNet 056 675 91 43; support(at)casenet.ch
Support promova 056 675 91 55; support(at)promova.ch
Fax 056 675 50 28
Unterstützung mit Fernwartung
Mit der Fernwartung können wir via Internet auf ihren Bildschirm sehen und Sie unterstützen. Wir benützen dazu die TeamViewer-Software. Die dazu nötige Datei können Sie per Link (Diartis AG Fernwartung) starten oder per Link (Download Diartis AG Fernwartung) direkt bei sich auf dem Desktop für eine praktische Bedienung speichern.
Diartis AG Fernwartung TeamViewer
Download Diartis AG Fernwartung
Downloadbereich für unsere Kunden
Programmversionen:
Dokumentationen:
BfS:
Download aus KLIB-Listengenerator-Sammlung
Hier finden Sie von unseren Kunden und dem Diartis-Support zur Verfügung gestellte Listengenerator-Definitionen zwecks Import in Ihrer KLIB-Umgebung.
Link KLIB-Listengenerator-Sammlung
PlausEx 2.71
- Sozialdienste der Schweiz müssen die Sozialhilfestatistik aus den Fallführungssystemen mit der neuen PlausEx-Version 2.71 abliefern. Diese Version ist nun verfügbar unter: PlausEx 2.71 Wir empfehlen Ihnen, diese auf Server und Clients zu installieren. Mit dem Update KLIB auf Version 14 werden wir, sofern PlausEx 2.71 installiert ist, das Zusammenspiel PlausEx mit KLIB testen.
IBAN-Kernel aktualisieren
- Falls Sie die Meldung bekommen, dass der IBAN-Kernel abgelaufen sei, laden Sie den aktuellen IBAN-Kernel herunter.
- Die Datei "IBANKernel.dll" die sich in der Zip-Datei befindet muss in den KLIB-Master-Pfad gespeichert werden.
- Nach dem 'KLIB aktualisieren' ist der neue Kernel in KLIB verfügbar.
IBAN-Nr.
ab Version 12.0
- IBAN-Nr. darf Leerzeichen enthalten
- IBAN-Nr. eines Postkontos erfassen als wäre es ein Bankkonto
