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conseiller(ère) pour l’application KLIBnet

Engagé(e), plein(e) d’idées et aimant agir de manière autonome ? Vous êtes passionné(e) de technologie et savez faire preuve d’initiative ? Super ! Venez nous rejoindre chez Diartis !

Votre mission

Au sein de l’équipe Application Services, vous êtes responsable du traitement professionnel, correct, structuré et de haute qualité des commandes des clients. Vos interlocuteurs et interlocutrices sont principalement les utilisateurs/utilisatrices de l’application, par exemple, un service social, une APEA ou un bureau de conseil. Votre dynamisme et vos idées encouragerons notre jeune et talentueuse équipe. 

Vos défis quotidiens

  • Planifier, préparer, gérer et mettre en œuvre des projets d’introduction (par ex. introduction de KLIBnet ou de nouveaux modules / services)
  • Conseil et suivi professionnels de nos client(e)s en matière d’aide sociale légale et configuration du logiciel KLIBnet par téléphone, maintenance à distance ou sur site
  • Donner des cours standards et former les client(e)s sur site (cours collectifs et individuels)
  • Participation au développement / à l’amélioration du service client
  • Tâches administratives, par exemple élaborer des documents de formation et des modes d’emploi

Votre profil et vos compétences 

  • Une expérience dans le domaine du conseil et de la formation pour des applications serait un plus
  • Vous aimez collaborer sur des projets (une expérience avec KLIBnet et/ou en matière de projets serait un grand plus)
  • Vous avez suivi une formation et/ou formation continue dans les domaines commercial, des TIC ou de la gestion de projet
  • Une bonne communication et une personnalité assurée comptent parmi vos qualités
  • Vous aimez le contact client et les déplacements
  • Vous faites preuve de persévérance et de motivation pour acquérir de nouvelles connaissances et méthodes
  • Vous êtes une personne fiable, autonome et responsable
  • La maîtrise du français est un plus

Votre future  organisation 

Diartis développe et distribue des solutions logicielles pour la gestion des cas. Plus de 100 collaborateurs vivent nos valeurs fondamentales que sont l’honnêteté, l’estime, le sens des responsabilités et l’esprit d’entreprise au quotidien. 

Nous vous offrons un travail diversifié et stimulant au sein d’équipes motivées. Vous bénéficiez d’une grande liberté dans l’exercice de votre fonction, vous serez stimulé et encouragé. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur www.diartis.ch. 

Maintenant, c’est à vous de jouer

Michael Tanner, responsable d’équipe RH et Communication se réjouit de votre candidature par courriel  recruiting@diartis.ch

N’hésitez pas à poser vos questions à Ivana Egeric, responsable d’équipe Operations spécialistes d’application ivana.egeric@diartis.ch , 056 675 91 31

Nous considérons uniquement les candidatures directes, merci pour votre compréhension.

Informations

  • Site de travail : Lenzbourg ou Berne
  • Taux d’occupation : 80–100%
  • Équipe : Application Services

Maintenant, c’est à vous de jouer!

Nous attendons avec impatience votre candidature

Questions sur le poste?

Ivana Egeric

Responsable d’équipe Operations spécialistes d’application